ケロケロパーク
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会社概要利用規約プライバシーポリシーよくある質問お問い合わせ
※ケロケロパークについて
Q.お金がかかりますか？
Q.個人情報の取扱いに関しては？
Q.ケロケロキャラクターについて
※機能・動作について
Q.推奨ブラウザはありますか？
Q.携帯電話でも利用できますか？
Q.入会・登録はどのようにしたらいいのですか？
Q.登録内容の変更はできますか？
Q.ログインが出来ません。
Q.パスワードを忘れました。
Q.通知メールが届きません。
Q.占いの画面が表示されません。
Q.ケロケロキャラクターを変更したのですが、変わりません。
※ポイント、商品について
Q.どうすればポイントが貯まるのですか？
Q.ポイントに有効期限はありますか？
Q.ポイントはいくつから交換できますか？
Q.何回まで応募できますか？
Q.プレゼントは必ずもらえるのですか？
※登録内容の変更及び退会について
Q.ID・パスワードを忘れました。
Q.退会したいのですが。
Q.退会したのにメールが来るのですが。

※ケロケロパークについて
Q.お金がかかりますか？
A.いいえ無料です。当サイト内でのコンテンツサービスは全て無料でご利用いただけます。
 
Q.個人情報の取扱いに関しては？
A.当サイトにお預かりした個人情報は、厳重に保護されております。詳しくは利用規約 第４条 会員情報をご覧下さい。
 
Q.ケロケロキャラクターについて
A.当サイトには、8種類の仲間たちが生活しています。ログインした状態で、左のメニューの”ケロケロキャラクターとは”よりキャラクターを選択できるシステムです。しかし、誰になるかは分かりません。さらにケロケロキャラクターはアクセスすればするほど成長していきますので、成長過程を見ていくのも楽しみのひとつになります。 なお途中でケロケロキャラクターを変更してしまいますと、成長が最初からとなりますのでご注意ください。
 
※機能・動作について
Q.推奨ブラウザはありますか？
A.インターネットエクスプローラ5.5以上を推奨いたします。
※ 上記推奨ブラウザ以外をご利用の場合、正常にサイトをご覧いただけない可能性がございますのでご了承ください。
 
Q.携帯電話でも利用できますか？

A.いいえ、出来ません。しかし会員登録の際に携帯電話のメールアドレスを記入していただくと、当サイトからのメール配信（携帯電話用：10ポイント付与）を受け取ることが出来ます。
 
Q.入会・登録はどのようにしたらいいのですか？
A.無料会員登録のページで名前、メールアドレスなど簡単な質問にお答えいただくだけです。尚、メールアドレスの誤記入はトラブルの原因となりますので、よくご確認ください。
 
Q.登録内容の変更はできますか？
A.はい出来ます。会員登録後、登録情報の変更ページの中で変更が可能です。
 
Q.ログインが出来ません。
A.入力いただいたパスワードが間違っている可能性がありますので、もう一度ご確認ください。メールアドレス、パスワードは半角英数でご記入ください。またクッキーの設定が無効になっている可能性がありますのでこちらもご確認ください。
 
Q.パスワードを忘れました。
A.パスワードを記載したメールを返信いたしますので、こちらから必要情報をご記入のうえ送信してください。折り返しメールを送信いたします。
 
Q.通知メールが届きません。
A.当サイトのホームページが見れないなどの現象が無い限り、システムは正常に動作しておりますので、会員登録の際にアドレスを間違って入力したか、お客様のご利用されているプロバイダの迷惑メール対策によるものと思われます。迷惑メールの対策は各プロバイダごとで異なりますので、お客様でのご確認をお願いいたします。アドレスを間違って入力した場合は、お手数ですがもう一度登録をして下さい。
 
Q.占いの画面が表示されません。
A.占いの画面だけではなく、ケロケロキャラクター及びスロットのページではFLASHプラグインが必要とりますので、こちらからダウンロードしてください。なお、FLASHプラグインが使われているページは、Windows以外のパソコンでは正常に動作いたしませんので、あらかじめご了承ください。
 
Q.ケロケロキャラクターを変更したのですが、変わりません。
A.お使いのブラウザのcookieをクリアしてください。
※インターネットエクスプローラ（Win）の場合、 「ツール→全般タブの中のcookieの削除」で削除できます。Cookieを削除しても変更されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
 
※ポイントについて
Q.どうすればポイントが貯まるのですか？
A.新規登録100ポイント、メール受信（PC,携帯電話）各10ポイント、お友達紹介で（100ポイント）、アンケート回答（月1回）30ポイント、ケロット・スロット（絵柄によって変動します）、ポイントアップ広告（広告によって変動します）によって加算されます。
 
Q.ポイントに有効期限はありますか？
A.はいあります。今のところ1年間有効とさせていただいております。
 
Q.貯まったポイントは交換できますか？
A.当サイトでは、ポイントを使ってプレゼントに応募出来るシステムのため、ポイントを交換するということはありません。ただし、プレゼントに応募する際に消費します。（商品によって消費するポイントが異なります）
 
Q.何回まで応募できますか？

A.1日最大2回までの応募となります。応募してしまうと、取り消しが効きませんのでよくご確認の上応募して下さい。
 
Q.プレゼントは必ずもらえるのですか？

A.いいえ。プレゼントはポイントを使ってゲームをして頂き、当たりがでると当選となります。
 
※登録内容の変更及び退会について
Q.ID・パスワードを忘れました。
A.こちらのページより登録したメールアドレスをご記入ください。折り返し確認のメールを送らせていただきます。
 
Q.退会したいのですが。
A.マイページ内の退会申請より退会処理を行なってください。その際獲得したポイント及びプレゼントの応募の権利もなくなりますので、ご了承ください。
 
Q.退会したのにメールが来るのですが。
A.退会手続き前に作成したリストによって配信される場合があります。1週間以上経ってもメールを受信するようでしたらお手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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